问：9skymachining.comx还是WINDOWS？
答：您好，
您这个虚拟主机使用的linux系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 为啥客户那面控制面板看到的和我看到的内容不一样哦！ 这个是客户控制面板，
这个是我的控制面板！ 他现在需要弄个https之类的东西
问：我又不可能把我的账号给他哦
问：他应该是用的http://www.myhost.net/ 这个登录的
问：我是直接在我的西部里面点进去看的
答：您好，
ssl部署是收费项目，所以需要您自行登录我司官网面板为用户操作部署，用户的独立控制面板无法部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是怎么收费的！
答：您好，
您可以登录进虚拟主机的部署页面，可以看到收费情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户现在买了个SSL证书现在 有技术人员操作！ 但是他们现在操作不了哦！ 你能告诉我这个流程应该如何弄吗！
问：也就是这个是只有我用我的账号来弄吗? 他们自己弄不了是吧？
答：您好，是的需要您帮他操作下，查看您账号下没有ssl证书订单，您是否已购买证书，如果没有请您https://www.west.cn/web/ssl/ 购买开通证书。
虚拟主机部署ssl请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恩！ 这个是他自己已经买好了的哦！ 现在就是等着操作了哦！ 有技术人员帮忙弄但是他们自己的控制面板发现木有这个功能哦
答：您好，可以让用户把证书文件上传到FTP中您帮助他部署，具体操作可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我问下 如果恢复备份 可以恢复到几天前的呢？
答：您好，1.默认备份频率是 7天一次， 也就是说，默认最早可以恢复到7天前的备份。您可以在控制面板 – 备份与恢复 -设置 备份频率 ，如图。另外 备份是覆盖式备份，有且只有一份。
2.核实 此虚拟主机上次自动备份的时间是 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 https://9skymachining.com/ 这个网站昨天弄得打不开了哈！ 我现在想把恢复好昨天12点之前或者前天的状态 你帮我操作下哈
答：您好，主机备份是今天凌晨的，您已经恢复过，仍然无法打开。 /www/wp-includes/functions.php文件代码不完整，请从本地源码重新上传该文件替换再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：啊 凌晨那个是自动备份的哦 你能不能帮我恢复到前几天的状态啊
答：您好，虚拟主机只有一个备份，最近备份会覆盖上次备份，无法恢复到之前的文件。您只能重新上传下 /www/wp-includes/functions.php文件再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我点备份数据库为啥不行额
答：您好，数据库表使用了innodb存储引擎，无法通过源文件备份，请点击“通过sql文件导入导出”备份到空间目录下。如还有更多问题，请您另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
