问：为什么平板window系统不能访问我空间 我的电脑可以浏览器其她网页 上网也正常 但我用安卓手机访问系统是正常的怎么回事 三台平板都不能访问 网址是 y.gzyok.com
答：您好，1.测试是可以正常打开的，如图，主机是正常的。若您打不开，可以将打不开的报错截图反馈我司查看一下。
2. 请您访问一下 http://shuanghong16888.gotoip4.com/ 是否可以打开，若您可以打开此站点，可以先为您的站点开启百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若确认开启，请回复工单确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你给我的网址是一个绿色的网站 湖南的 跟你说的不一样 点进去没用
问：上不了网的提示是找不到网页
答：您好，1、之前这个只是相同机房只是让您测试百度云加速是否可以访问，现在为您调整开启百度云加速，请稍后20分钟后再试。
2、请您清理下浏览器缓
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：现在提示dns查找失败
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我查看我的空间使用没有使用余量怎么回事
答：您好，
1.空间磁盘配额并非实时更新，所以您看到的使用量并非是真实使用量。
目前已经手工给您进行了更新，您现在查看一下。
2.您在windows的平板上无法访问网站，也请您像在PC上一样在平板上运行cmd后输入ping y.gzyok.com 并将结果截图反馈我们。
我们核实下看看是否是您平板上无法正常解析域名，导致无法正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我原来在你们网站下载过ftp
问：忘记在哪里下载这个软件了
答：您好，
http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 我司提供的flashfxp软件，ftp连接建议使用flashfxp。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
