问:
客户那边访问总是这个报错想删掉换个机房,但提示因开通赠品域名或数据库不允许删除,于是我删掉了赠品域名duzhi.site,但还是无法删除,还是你们删除吧
答:您好
我们查看主机正常,测试访问正常,暂未发现报504的情况,504一般是程序执行超时报错,请您在观察,若确实需要更换机房,可在业务管理–虚拟主机管理–升级–机房 选择您需要的机房即可,更换系统自动迁移数据,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:因为已经换过一次机房了,没法再换,只能删除,数据我已经备份好了,直接删即可
问:客户那边很可能是联通,走的你们的cdn所以才这个毛病,我测试多次也没出现这个,所以只能删,换个
问:什么时候能处理完,客户着急等着呢
答:您好,已处理,请您核实。
问:客户的域名客户那边无法访问,我们这边可以,麻烦查下是不是有限制呢
答:您好,服务器端没有限制,不过今天接到通知:为保障19大的召开,中国电信某些 不能正常访问境外未备案网站。预计19大结束后会放松管控。 特别 重要的网站,建议备案后转移至国内机房,不太重要的网站 建议等几天再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我这边本地可以访问,但是客户那边无法访问
答:您好,
测试可正常打开,请看附件截图。建议客户清除本地浏览器缓存,关闭、重启浏览器再访问,如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查:
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
帮忙检测下
答:您好,
截图看解析正常,请清除浏览器缓存或换个浏览器再试,非常感谢您长期对我司的支持!