问:http://www.ynpeada.org/和ynpeada.org多次无法访问
答:您好,目前我们测试可以打开,从您的报错看,是dns问题,建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整下本地dns再试访问下,谢谢。
问:1.DNS是没有问题的,使用的是我们多年来一直使用的DNS(访问其他网页是正常的)
2.ynpeada.org网站也不是一直打不开,是时而可以打开时而打开不了。(这个网站打不开的时候,其他网站一直可以正常访问)
3.是不是香港主机的原因,请帮测试看看。
答:您好,目前先帮您调整了一个线路节点,预计20分钟生效,您可以稍后再试,如果还是无法访问,请您做如下操作:
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存(方法:在开始菜单运行中输入cmd,回车,在框内输入ipconfig /flushdns回车)
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问:
请您将ping域名的截图发给我们一下(类似下图),我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持,我们将竭诚为您服务。
问:昨天对www.ynpeada.org的访问就一直不正常。
昨天已尝试过以下方法:
1、清理浏览器缓存;
2、更换浏览器;
3、ping www.ynpeada.org是正常的,可以正常连接。
丢失包为0。
4.重启路由器似乎没有必要,我这里用的是电信的固定IP。
答:您好,您可以对比一下,ping出来的结果和我们刚刚上一个工单中的结果IP hkvhost820.800cdn.com [127.0.0.1]是否一致,如果是一致的,建议您更换一个浏览器测试下,目前从您最初的浏览器报错来看,是dns解析不到域名引起。
如果ping的结果不一致,请操作下更改dns再试试访问,谢谢。
问:
问:DNS 分别尝试过
127.0.0.1
127.0.0.1
8.8,8,8
浏览器试过:谷歌,IE,QQ,360
均无法正常访问www.ynpeada.org
问:
改为这个也不行
答:您好,
http://www.creditsort.com/ 您在您本地测试访问下这个域名看看是否正常,如果能够正常访问请反馈下本工单我们给您做调整。
目前查看您反馈的截图您本地是已经可以正常解析域名的,当然您也可以清理下您本机浏览器缓存或者更换浏览器测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!