问：你们升级邮件服务器后手机邮箱怎么用不了了呀？？？不能收发邮件了。。。
看看是怎么回事？烦请速度解决下，谢谢
答：您好，1、查看到邮局的smtp和pop解析没有生效，现在已经重新为您诊断，请稍后晚点20分钟后再试。
2、手机设置邮局连接，请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 进行设置。非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机还是收发不了邮件啊。。。
答：您好，1、请提供无法收发邮件的报错截图和您对应的在手机邮局的配置截图，以便我司协助核实。
2、同时请核实您升级后是否参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 进行邮局搬家，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还是不行，提示如下错误
答：您好
抱歉,您填写的地址有误,我们地址是smtp.yunyou.top,不是com,请您更正后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jingyuan@pewter-gift.com无法接收邮件
答：您好，你们设置了该邮箱的别名到 postmaster
所以发到该邮箱的邮件自动转到postmaster里面了，请取消别名后再试。
问：radacat.com 也是买的你们的邮箱服务，然后从@radacat.com 发到我们的cotxnetworks.com的邮件全部都收不到，请查一下
答：您好，原因是你这个邮局升级前跟radacat.com 在同一台服务器，升级后原来邮局保留一个月，保留期间，从那台服务器发的邮件会直接在服务器内部发送，不会发到目前的云邮上，解决办法，确认你们cotxnetworks.com 所有邮件都备份及转移到云邮后回复该工单，我们要删除原来邮局上的数据，删除后再发过来就正常。
问：您好，你们应该保证原来邮局保留一个月然后还要保证服务可用才对，你想想是不是应该这个样 ，那个radacat.com 和我没有关系的，现在我要求是原来邮局保留一个月，然后cotxnetworks.com 的邮箱可以收到所有邮件！谢谢
问：你先别删除老邮局数据，要保留一个月，然后我们的邮箱要能收到所有邮件，就这个要求
问：或者你们也帮忙做下备份，然后删除
答：您好，必须要删除原来的记录，请自行备份后回复我们删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除吧
答：您好，已经删除，您可以让对方重新发送试下。
