问：身份验证已经忘记了 怎么找回,身份验证忘记了怎么办
答：您好，
请问您指的密保答案忘记了还是什么？请详细说明或截图为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的密保答案忘记了
问：我设的密保是我mm的生日 但是我忘记了 怎么才可以找回
答：您好，
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 填写表格发送到专员邮箱为您重置。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么发啊
问：不知道怎么弄
答：您好，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 进行处理即可，
下载http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 在本地填写，用会员邮箱发送至：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我知道啊
问：那个表不能输入
问：输入不进去
答：您好，1、不是太明白您的意思，您可以将对应的表下载到本地，然后使用wps工具进行打开编辑，保存后使用邮件进行发送，非常感谢您长期对我司的支持!
问：tmd. 哪里可以下载到本地啊
答：您好，1、访问http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 进行下载，您反馈的情况请问是否是打开连接是在浏览器中直接打开对应的word文档，如果是说明是浏览器兼容问题，请尝试更换一个浏览器后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我弄了还是不知道啊
问：我不会弄 还有什么办法么
答：您好，1、请加QQ我司客服专员协助进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：qq不存在啊
答：您好，
qq 存在的，请输入正确后查询，我司有在线客服协助您操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：实名认证需要多长时间
答：您好，域名实名认证审核由注册局审核，一般1-3个工作日完成 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
