问：请问是否是你们系统修改了我的密保问题…我当初注册时，把密保问题截了图下来了的。现在竟然提示不对了。
,密保问题竟然不对了。
答：您好，系统不会去修改用户的密保答案，目前答案进行了加密处理，我们也看不到，只能通过系统为您验证，刚刚通过您截图中的答案去进行验证，该答案确实不正确，建议您申请密保重置，重置密保需要下载申请表加盖公章http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc，并提供账号所有者资料,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己肯定没有修改过密保答案的，就是注册时候设置的。密保答案为什么会不正确了，是验证密保的程序修改了？还是数据库被人改了。我觉得责任在你们啊，我为什么要申请重置。
问：你们可以看看数据库里密保问题的新增时间和修改时间，我根本就没改过。
问：另外提个小意见。 都什么年代了，还在用密保问题。几乎所有互联网公司都在用手机验证了。你们还在用密保。
问：我看了一下所有的西部数码的邮件记录，我肯定是没修改过密保问题的。
答：您好，我司需要与账号手机进行核实，刚刚拨打您的手机一直提示忙，请在方便接听电话时回复该工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：方便接听
问：我9点多电话没有在忙呀，难道你们打过来的电话号码在我电话的黑名单里了？ ！
答：您好，已电话沟通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢！已重新设置了。
答：您好，
不客气,如有问题再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
