问：http://www.hitachi-isuzu.com/ VPS上面网站打不开
答：您好，
1.外部解析主机网络，域名解析和白名单生效，测试访问一直加载中，请登陆服务器检查下网站设置
2.独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有3 次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是你们提供的解析ping不通导致的，不需要金牌服务
你们提供的cname解析地址是 s-44041.gotocdn.com
答：
您好，抱歉核实是美国网络有些问题掉包，我司正在联系机房核实处理中，请耐心等待晚些时候在访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
广东机房因空调故障，导致集群异常，影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个要多久恢复？
问：我们很多网站在这个服务器上面，如果长时间无法访问对他们的影响很大
答：您好，我们已经联系机房工程师正在处理，请耐心等待，如恢复，我们会第一时间通知，给您带来的不便敬请谅解。
问：还有有故障的时候能不能短信和邮件电话等通知一下我们，每次费用快到期都有人通知，服务器有故障你们连个通知也没有，我们还开着推广在，这样网站打不开会浪费很多的费用的，一个小时打不开可能就要浪费大几千元，如果你们及时通知我们就能及时关闭推广，避免浪费推广费用
答：您好，非常抱歉，此类问题属于紧急情况，我司也是临时接到通知，无法确定处理时间的快慢，有时候发了通知，很快又解决好了，无法满足快速的进行短信或邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能给一个大概的时间吗？
