问：我们有10台华南机房的主机，今天出现了2、3次的网络中断，大概每次中断时间有几分钟，中断过后还会出现网络卡的情况，请问是什么原因？我们的网络已经稳定很长时间了，但是今天又开始出现这样的情况了。,出现了2、3次网络中断
答：您好，非常抱歉,目前反复测试了一会,没发现有掉包的情况,不排除是您本地网络连接服务器线路不稳定导致,建议您再观察下,如访问异常,可ping 127.0.0.1 测试下是否都有丢包的情况,其次可在网络不稳定的时候,使用tracert -d 127.0.0.1 跟踪路由我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的客户是分布在全国多个城 ，今天出现问题的时候是从各地客户的反馈（大约电脑 手机有几千台的访问量，十台服务器承载了几千个终端设备），这种断网现象，通常3-5分钟，很长时间都没出现过了，就是今天早上九点左右一次，中午2点左右一次
问：如果是我们的问题，请指明方向，让我们可以知道从何整改？
答：您好，1.目前您可把服务器上对应站点都开启站点访问日志,后期可根据访问日志分析是否因为访问量大等导致服务器出现卡顿等其他情况,因为偶尔断几分钟,如当时没及时反馈,后期无法核实当时的访问情况,开启访问日志后可根据访问日志分析下是否有异常访问;
2.其次在访问出现中断的时候需要跟踪路由,以便核实是否因为网络不稳定导致异常;
3.建议出现中断的时候,及时联系我们,以便第一时间测试是否各地都有类似中断的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢您的指明方向，我们根据这种情况，专门备了一台很少客户用的服务器，IP地址：127.0.0.1，在同一时间段，同样发生网络中断，网络中断刚恢复的时候通过远程桌面登录服务器，刚开始比较慢，过后就好了，麻烦再帮忙分析一下
答：您好，查看监控,未出现大的波动情况,您可参照上面方法开启站点访问日志,以便后期我司分析,并提供tracert 跟踪路由截图以便我司联系机房网络运维人员分析核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
