问：客户使用邮箱的网盘功能分享文件，反馈无法下载，客户使用的苹果电脑，safari或chrome浏览器。我在windows测试了一下，用搜狗浏览器可以下载，但是在windows下面用chrome也无法下载。报错如下：
无法访问此网站网址为 https://mail.yunyou.top/ndisk/download?id=2&type=3 的网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址。ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR请帮忙解决一下。
问：我测出来了，是客户附件文件名的问题。客户上传的文件名非法。
答：您好:
好的，当前夜间值班人员较少，未能及时回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙查下
客户说今天收件箱突然全空了，能查下什么原因吗？
答：您好， 查询邮箱存在邮件,但邮件均在垃圾邮件中,请核实,谢谢
问：那为何自动跑到垃圾邮件里了呢？
问：对了，另外我刚试了，发给他信也收不到
问：能帮我全部恢复下吗？不然每次只能选20条转，很麻烦啊
答：您好，已经恢复，请核实看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：信还是收不到，你也请试下，现在发给 的都收不到
答：您好，
该邮箱已满，请清理后再试。
