问：昨晚 连续俩次远程连不上，网站无法访问，请帮忙排查问题， 是我自己后台手动重启才好的
答：您好，1、当前查看到您对应的服务器上系统日志，没有查看到致命报错，查看到有对应的重启记录。
2、当前可以正常远程，建议下次出现问题，请先提交工单，我司协助核实后在进行操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：经开发人员确定，是在往服务器复制文件的时候导致的远程无法连接
答：您好，1、测试可以正常远程，查看对应的系统日志，仍是没有出现异常。查看到系统日志中查看到多次重启记录，建议下次无法
2、您复制文件是否是直接通过远程窗口进行复制，复制大文件可能存在卡死远程窗口的可能，建议上传对应的文件，请使用对应的ftp进行上传。3、当前查看到您服务器上安装了360安全卫士，您可以尝试协助对应的安全软件在观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问、远程连接不上
域名：www.dsw6.com
答：您好，
测试您网站目前可以访问，您本地可以清理下浏览器缓存后测试下呢，若依然有问题，可以ping 下域名，将返回的信息截图发上来我们查看。
问：远程桌面连接不上 网站 也无法访问
答：您好，
查看该服务器因未处理网站漏洞被封停，刚刚为您解除了封停，请您在24小时内处理下，否则会再次被封停；可以登录我司官网，点击管理中心—其它项目—安全漏洞处理—点击“查看详情”即可查询到具体的漏洞问题，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2242 处理，处理完成后，请您点击“我已处理”；非常感谢您长期对我司的支持!
