问：很急 ，客户请求能否找回10.11的资料D盘的！很急很急！涉及到赔偿
答：您好，弹性云服务器目前每天凌晨会进行备份.我司详细核实了该服务器备份情况,可以找到凌晨的备份.若需要恢复该备份,会收取200元费用.由于没有10月11日的备份,无法恢复到10月11日的备份数据,非常感谢您长期对我司的支持.
问：需要的是10.12日之前的备份！12日之后的备份没有意义。请帮忙找找， 费用可以承担
答：您好，非常抱歉，经核实最最早的备份只有，没有10.12日之前的备份。
问：还能否有其它办法。就一个网站的资料。或者D盘下的数据库也可以
答：您好，非常抱歉，的确无法找回了，我司默认备份没有这么长的时间，另外我司目前有推出新的云快照，建议购买高级云快照功能，可以保留5份数据，另外可以自定义备份频率,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重装系统了，如何找回3天前的D盘数据
答：您好
查看到该服务器最近一次备份是,若需要此时的数据,您可以通过挂载备份盘的方式恢复,可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、分布式集群存储和SSD固态硬盘，有啥 别，哪个速度快，哪个资料存储更安全。
2、试用能试用几天？
3、能否挂金碟财务软件？
4、有没有资料D盘，热备的配置云主机？
答：您好，
1.分布式存储：同时向集群写入4份数据，更加安全稳定，但正是因为同时写4份所以速度相对较慢。SSD速度更加理想。
2.试用时间为4小时，最多可申请延长试用24小时。
3.不清楚“金碟财务软件”对系统和环境的要求，您可以开通试用测试能否正常安装。
4.我司云服务器默认7天会自动备份一次数据（覆盖式备份，仅保留一份备份数据）
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
