问:
请问这封标题为“您的主机存在安全问题,已被自动设置为全站只读。”的邮件,是否已经通知到最终用户?(最终用户的邮件为虚拟主机面板联系信息中的邮箱)被自动设置为全站只读。”的邮件,是否已经通知到最终用户?
答:您好,这种通知是会发送给主机的会员留的邮箱里,不会发送给主机留的联系邮箱,您可尽快检查,并点击点击 按钮可解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们是代理商,名下已经有近千个虚拟主机了,如果连这种通知都需要我们去一个个中转的话,那还哪有精力做销售啊!!!
你的通知又没有发给使用虚拟主机的用户,人家怎么知道要去点你截图中的“解除限制”按钮呢?!
答:您好,您反馈的建议我司向相关领导反馈,当前问题请您先联系用户处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站因存在木马病毒[\\nailuan.php;\\naimei.php;\\naimeigan.php;\\naipan.php;\\naipu.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.
您的主机存在安全问题,已被自动设置为全站只读。进入不了文件管理,无法对网站进行修改。
问:用网站提供的杀毒软件并没有查找到任何木马与病毒。这究竟是什么情况呢?
答:您好,文件夹权限已经设置为可读可写 ,若需要程序有执行权限您需要通过 设置解除 限制 ,
杀毒软件并不能扫描到程序木马,请人工检测这些代码中是否有异常 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!