问：您好工程师，我已经接到了3次西部警告通知，每次都是删除文件，我想寻求解决此病毒攻击的问题所在，彻底解决，希望能给我一些指引和帮助，
答：您好，网站程序被挂马，一般为程序存在后门漏洞导致，需要升级程序补丁修复后门漏洞，我司查看您使用的ecshop网站程序，您可以参考https://mp.weixin.qq.com/s/fXw5VzA?tdsourcetag=s_pctim_aiomsg 修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您这边可以提供付费技术支持吗？我实在是没有这个水平
问：另外我删除了网站的有害信息文件了，您看清除干净了吗？可以点击我已处理了吗？
答：??您好，如您已经清理非法信息，可以点击“我已处理”，抱歉，我司并非专业程序人员，无法为您修复程序漏洞，请您联系程序商为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：后台有能查询我的有害信息都删除了吗？ 我看 我已处理 点三要确定删除干净
答：您好，查看非法信息已经删除，我司已为您重新审核了主机非法信息，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：待程序审核 是解除了吗还是？
答：您好，我司查看主机非法信息已经审核通过，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名字alwinoutdoor
答：您好，登录控制面板-非法信息，里面查看详情，处理掉有报警的URL，然后再点击下我已处理即可,非常感谢您长期对我司的支持!
