问:昨天购买的虚拟主机今天发现无法上传文件,网站是ASP开发语言,昨天购买的虚拟主机没有办法上传文件
答:您好,查看您账号下的虚拟主机txclminisite1可以正常连接上传文件,见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试,若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我说的是在网站后台上传文件出错,麻烦帮查一下是不是程序权限有问题?
答:您好,为您的站点重新设置了可读可写权限,请再试下,若仍无法上传,建议核实下是否程序代码方面运行错误,非常感谢您长期对我司的支持.
问:经测试,发现网站上的后来上传的图片总是会跳转到这么一个网址上:
https://vhost106.imageaccelerate.com/VHOST137WB/HK450796/WEB/upfile/201811/.jpg
答:您好,这个地址并非我司提供,也没有使用我司主机,建议联系程序提供商检查核实下,非常感谢您长期对我司的支持.
问:我们昨天不是已经搬家到这个网站了吗?怎么又没有了呢
你们是不是乱搞的
答:您好,查看您提供的主机目录下并没有任何程序文件,虚拟主机正常使用期间,是不会清理任何用户数据.通过站点的访问日志看,昨天开通到现在,访问的内容均提示404找不到.请核实文件是否上传到此主机了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:昨天都是有的,我们再提交一次吧
答:您好,好的,若有其他问题,请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我重新提交了,怎么又没有了啊
事务号 29720
答:您好,目前查看到 getu 目录中没有文件,请问您需要将哪个FTP中的文件迁移至此,请告知一下FTP账号,我司协助您排查一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!