问：服务器系统崩溃，云快照回滚失败,远程连不上,服务器系统崩溃，云快照回滚失败
答：您好，核实到回滚快照成功，但是启动系统异常，如图：
当前核实到云服务器最早可恢复到11月27日的数据，但是该数据需要进行运维数据重组，请核实是否需要我司回复该数据
如需我司恢复该数据，请提交：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们昨天挂载了28号的，昨天可以用，昨天我们没有下载软件和更新补丁什么的，也没有关机。但是今天系统又崩溃了，是什么原因呢？
而且昨天我们已经交费200元
答：您好，根据历史工单，是恢复27日的工单才能正常恢复系统的，请核实是否需要我司恢复27日备份数据，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要恢复到27日备份数据，谢谢
问：你好 还没有恢复好么 我这边着急用
答：您好，非常抱歉，我司尝试恢复了27号的备份，今天仍然无法启动，我司正在尝试恢复19号的，请再耐心等待下，如果仍然无法启动则只能考虑重装下系统了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以，麻烦尽快恢复下。我们这边有客户急着用，麻烦了
答：您好，非常抱歉，我司尝试恢复了19号的仍然无法启动，这种现象看应该是磁盘引导分 被破坏造成的，目前只能保留数据重装一下系统了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：行 我这边先重装系统 能告诉我下 第一次系统坏掉具体是什么原因造成的么 我知道了原因 以后才会注意一些问题
答：您好，从启动过程看，启动时硬件检查完后就黑屏了，应该是磁盘引导分 被破坏，这种一般是人工操作了分 或者中病毒造成的，目前建议重装后再观察一下，另外服务器上如果有重要数据请定时做好备份,非常感谢您长期对我司的支持！
