问:服务器重启后WDCP控制面板和网站无法访问,请帮忙检查处理,谢谢!,服务器重启后网站无法访问,请帮忙检查处理,谢谢!
答:您好,1、查看到您的数据盘满了导致mysql无法正常启动。
2、请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 进行处理,查看到是网站日志占用空间较大,请清理对应的网站日志后重启对应的mysql后访问再试。
3、如需我司协助核实,请提交对应“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘占满清理””查到您还有2次金牌服务,可以提交对应金牌服务工单,我司按照金牌服务为您处理。
问:您好,按照教程清理日志文件后磁盘恢复正常,但是重启后网站无法访问,mysql也无法启动,请再帮忙检查处理下,谢谢!
答:您好,1、查看到原因是将对应的home的数据都删除,将网站程序也删除了导致。
2、查看到您还有 1:24:28 快照的数据盘快照,请早对应的管理中心-服务器管理-云快照-回滚对应的今天凌晨的快照,会丢失1:点到现在的数据操作。
3、如果您清理对应的日志,是对应的/home/web_logs目录下的日志,请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:无法远程连接服务器,重启服务器之后依然无法连接,请尽快帮忙处理一下,谢谢
问:点击关机、开机后已经恢复正常了。暂时不用处理了
答:您好,好的,有问题请再联系,非常感谢您长期对我司的支持!