问：很多只是有关键词，而不是违法信息，请管理员进我的后台查看。今天很多人问我们的网站怎么了，对我们造成了不好的影响。请管理员看看到底什么回事，而且说通知了我们24小时没有处理，其实我们的邮件没收到通知。,网站经常提示非法信息，而实际没有非法信息。
答：您好，我们查看您是一个论坛，我们核实您的情况不属于挂马，目前未扣费，里面有部分帖子内容以及用户空间中存在非法信息导致的。
其中：1、http://www.pzrex.com/home.php?mod=space&uid=25046&do=thread&view=me&from=space 这个会员的空间似乎包含非法信息，您需要用管理员帐号登录查看下，如有异常建议删除账户2、http://www.pzrex.com/forum-89-4.html 汽车板块的论坛中出现买卖驾照分的情况，建议您删除相关帖子内容。论坛站点主要是要加强管控，避免出现非法信息。此外，有非法信息时候都会发送通知，如您未收到，请看看邮件是否在@qq.com的垃圾箱中（可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=706 步骤检查下），谢谢。
问：是正常用户，也没有非法信息。汽车板块也没有买分卖分，是有人买卖分被抓的新闻，你们这套检测系统很多问题，经常这样乱报。邮箱和垃圾箱里都没有收到邮件。
答：您好，目前已经先通过审核，请您查看下http://www.pzrex.com/home.php?mod=space&uid=25046&do=thread&view=me&from=space这个地址下有无“小姐服務”的非法关键词。如果出现怀疑误报的情况，请您工单告知下我们核实，谢谢。
问：没有小姐服务啊，这个网友我认识，没有非法信息。
答：您好，目前已经审核通过，我们查看暂时未找到该信息，您可以保持观察，如有新的非法信息会发送到您的服务器预留的邮箱@qq.com中，谢谢。
