问：这几天cpu老是超过70%%u5BFC致网站无法打开，系统崩溃，重启了过不了10分钟又这样，麻烦帮忙看下是什么原因,服务器cpu负载量过高
答：您好，
目前我们观察了下 cpu资源负载也并不高，您可以在负载高的时候，先不要重启，提交工单我们及时进主机内查看；另外查看您主机内有安装360防护软件，近期我们发现许多用户主机因为360软件导致蓝屏的情况，如果您不是必须使用这个360软件，可以卸载掉；如果需要安装安全软件，推荐您可以使用云锁 软件。
问：今天已经重启了5次，而且现在我们帝国cms的网站后台进不去，显示响应时间过长，请问是什么情况
答：您好，
系统蓝屏，请重启之后卸载360软件在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的主机负载很高，带宽占用平均超过了70%,%u5EFA议对带宽进行扩容，以保留20%%u4EE5上的冗余带宽，否则会出现网站访问变慢、用户反映很卡、ping值掉包等情况。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）
答：您好，
我们查看访问日志有异常，如果不是您活动、推广的话，站点应该是有cc攻击导致，同一秒内频繁请求首页导致，建议您在主机管理面板开启百度云加速，然后将域名解析到s.gotocdn.com 然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开启了百度云加速，然后域名也解析到您说的地址了，但是现在网站无法访问了，我需要怎么操作呢？
问：现在wdcp也进不去了
问：对方如果是针对ip攻击的是否可以给更换ip呢
问：我现在域名已经解析走了，肯定是针对ip攻击的吧
答：您好， 您域名是直接解析到ip的， 请将域名解析到s.gotocdn.com 这样百度云加速才会有效果，请先修改好您的解析,现在给您暂停了nginx wdcp可以打开了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我另一个域名 解析到s.gotocdn.com了 但是打开之后是这是个页面，这样怎么解决？
答：您好，
您这个是百度云加速的内部指向未生效，我们重新关闭开通测试了下，您这两个域名通过我司后台开启百度云加速失败，需要您自行到su.baidu.com 百度云官方申请账号开通百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
还需要修改DNS吗？ 域名的管理权限不在我这里，修改DNS人家肯定不答应，这个方法是行不通的。
问：现在我可以确定这个攻击是通过ip攻击的，有什么好的解决办法吗？
问：攻击的流量是多少你们能看到么？ 我如果购买高防，需要买多大流量的？
答：您好，
百度云加速也可以通过cname方式接入，不需要修改dns，只需要将域名解析到百度云加速提供的别名地址就可以了；如果是针对ip攻击的，您也需要先吧域名解析到百度云加速开启防护的别名地址，然后在申请跟换新ip，这样避免新ip也被攻击。
问：域名都已经解析到别处了，如何申请更换ip呢？
答：您好，
核实您的域名已解析到别名地址，更换ip是收费项目，收费100元协助更换，请确保账号有足够余额后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账户余额充足，申请更换ip
答：您好，
好的，本次工单无法扣费，帮您重新提交收费工单，请见另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
百度云加速 不会搞啊。你们有没有教程之类的啊？
答：您好，
抱歉，我司没有教材，您可参考文档https://jingyan.baidu.com/article/27fa7326ef9271f67.html ，或直接联系百度云加速客服协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已经解析到百度云加速提供的别名地址上，百度云加速子域，已经解析到咱们提供的s.gotocdn.com这个二级域名上，我站点列表那里该如何绑定域名，才能正常访问呢？
答：您好，在百度云加速官方设置回源解析，请修改为服务器ip127.0.0.1，服务器内将域名绑定到对应的站点，等待生效后再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
