问：我昨天提交了工单，你们技术人员代处理我司官网程序的非法信息后，我官网的内页都打不开了，请处理！
,昨天你们技术人员处理了我司官网的非法信息后内页无法打开
答：您好，查看到是取消了通配符映射，现在已经添加可以正常访问，并且为您设置了对应的上传目录和您的编辑器目录的上传路径的执行权限，请在观察。
目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%%u4E0D会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,
查看到您之前的挂马文件路径，怀疑是编辑器漏洞导致您的网站被黑，最好联系一下程序提供商升级网站程序修复一下编辑器漏洞在观察
非常感谢您对我司支持!
问：怎么还没可以正常打开的呢？谢谢
答：您好，已调整请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站内页的图片全部无法正常加载出来，请麻烦调整一下，谢谢
答：您好，已调整请在测试看下是否还有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员好，有个网站http://m.cdlmmgq.com/昨天出现挂马信息非法信息后，我删除了信息，今天又出现了，我又删了，现在网站无法访问 显示
Service Unavailable 麻烦管理员查看下。
答：您好，站点池停止了，已经启动，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，请问一下这个win2003服务器上面还有好几个站，但是为什么就这一个站会出现非法信息啊，我看站点没有漏洞，是及时更新了，出现发票等关键词，所以你们主机自动给我暂停了，这种情况一般是人为上传的原因吗。
答：您好，查看了后台记录的非法信息，都是http://m.cdlmmgq.com/rde.php? 这个文件导致的，请您核实此文件是否是程序的文件
一般系统是检测的非法关键字，不管是人为上传的还是程序漏洞被黑导致的挂马，检测后都是拦截状态，非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦 感谢感谢 最后一个问题 您是在哪里看后台记录信息的啊 是我这个服务器上面什么位置啊 谢谢。
答：您好，管理中心–其他项目–非法信息监测可以查看的，见附图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站点提示被上传了非法信息，目前已被关停。暂时没有技术人员可以处理，麻烦你们帮忙清理所有的非法信息。清理干净后，请解除锁定，恢复服务器的正常访问。谢谢
问：请千万不要破坏到网站的数据，万分感谢。
答：您好，
已帮您解锁，您是否自己调整过网站，目前访问程序报错附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这不是收费项目吗？已经收了钱了，不能光帮我解锁吧，得帮我清理有害信息呀。请确认所有有害信息已清除干净。
答：您好，
核实首页文件，配置文件，模板文件，/includes/ demo mobile 基本所有目录文件被挂马，核实改名bak的都是被修改过的
可以帮您尝试调整，调整前需要备份，目前替换和备份均没有空间，核实 目录占用了很大空间，请清理一些空间回复工单，数据方面无法替您做任何删除
3.已电话联系帮您清理一些空间，帮您清理挂马，并把清理后的文件压缩成wangzhan.zip 。目前访问附图，程序方面问题，js和image目录缺少文件，建议上传下本地备份试下。原网站文件备份为dfhyyuan 。非常感谢您长期对我司的支持!
