问：您好，最近服务器经常无故死机，西部控制台那显示都是如上图，我翻译了一下应该是驱动程序导致的，但是我们没有安装过驱动程序呀，麻烦帮忙彻底解决一下，每次都要在西部控制台人工重启服务器才行，有时候多次重启后又立马死机，我现在重启当前服务器正常，上次已经反馈过一次都没彻底修复，看看是什么驱动程序问题帮忙修复一下，谢谢。,近期服务器总是无故死机
问：西部最近回复工单超级慢了，遇到紧急情况真会把人急死。怎么服务会越来越差了呢？
答：您好，蓝屏一般是驱动或者补丁的问题。我们查看了您的蓝屏日志，没有其他错误，但有一条
** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for SdHips.sys***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.得出的结论也是可能是这个有问题，尝试搜索了，没有搜索到SdHips.sys，怀疑是安全狗，您是否用安全狗做过一些系统优化，如果有，尝试还原进行观察，或者可以把安全狗卸载再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，应该没操作过什么，那先卸载了安全狗看看。
答：您好，可以先卸载观察下是否还有蓝屏现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器老是无缘无故cpu100%%uFF0C导致网站无法正常打开。
途中标记的这项服务器总是无缘无故100%
答：您好，
目前我们远程到您的服务器上查看您的服务器cpu占用率是正常的，请您再核实观察一下。出现cpu占用高或者网站访问慢的时候及时反馈本工单，我们上去核实看看具体情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器经常死机，寻求故障
答：您好，
是卡死重启后能恢复么，重启能恢复一般是资源不足引起的，请参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 教程登录控制台分析系统日志，若需我们登录服务器内更进一步协助分析，请您选择主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）分类提交工单目前该主机还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无故死机，已重启，不知道原因，顺便帮忙重启一下 phpstudy 谢谢
答：您好，phpstudy 核实到已启动了 ，详见附图，另，您可通过 事件查看器 （“计算机”—鼠标右键，“管理”—“事件查看器”）对系统日志进行排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
