问：服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，网站最近几天老是打不开,服务器负载高意外重启带宽跑高异常现象排查，网站最近几天老是打不开
答：您好，
附图，我司查看您的服务器系统存在蓝屏的情况，近期也有其他用户出现蓝屏的情况，查看是服务器上安装了360安全卫士或360杀毒软件引起导致，您可以尝试卸载360软件后在继续观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们帮看了不？还是打不开？
问：问题还是没帮解决哦
问：每次重启了下一会可以，后面又不可以，里面占用资源的程序我都停止了的。
答：您好，近期很多安装了360安全卫士的用户反应系统经常蓝屏死机，初步判断是由于360软件造成的，目前已经为您卸载该软件，请在继续观察下是否还有经常中断的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有打不开啊，我才重启所以现在可以，估计等下子又不行。
答：您好，目前系统是正常的，如果服务器再次出现问题，请先不要重启服务器，等我司技术先进行检查分析原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cpu占用过高，这个是啥原因呢。
答：您好， 1.这个站点访问比较大， 不排除有CC攻击， 建议可以开启百度云加速观察一下 ，云加速有防护CC的作用，若您不知道怎么开启，您可以提交工单我司为您开启。
2.目前已经为您开启了日志，可以先观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：我的网站又提示出有非法信息了，但是从服务器上搜索，又搜索不到。一是你们在百度上如何去搜索到相关非法信息的？二是服务器会自动阻断相关非法信息页的，不应该判令相关服务器停止；三是能否检查到是什么原因有这类信息的出现？是服务器win2003server的问题，还是安全策略的问题？请尽快告诉一下，多谢。
答：您好，
1.核实您对应非法页面是需要通过360蜘蛛模拟抓取才会显示，如需要您可以在服务器上访问http://download.west263.net/蜘蛛模拟抓取.exe 去下载该软件进行蜘蛛模拟访问看看。2.对应该类非法内容，一般是网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。 3.而您说的阻断问题，我司也会反馈开放核实，对应阻断一般都是对应那个网站出现了非法信息，阻断对应那个网站，不会阻断整个服务器上所有站点,非常感谢您长期对我司的支持!
