问：
,vip域名过户成功还是不能解析。显示实名拒绝
答：您好，查询您的身份证反光，您请重新拍照提交下身份证，提交审核。或者您将身份证提供到工单中，协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经更新。 还请麻烦 认证通过， 同样的资料 COM 都可以成功 就这个不行
答：您好，查询还没有更新的，建议您将证件提供到工单中，我们协助您上传，或者您在通用模板处重新上传一下新的证件。
因为vip的审核机构和com审核机构不同，对于反光证件，后期可能一直会有这种现象出现，所以尽量提交清晰的证件。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您的vip域名资料审核被拒绝了的。您请将没有反光的证件提供到工单中协助您提交一下哦。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已为您提交审核，待通过后 通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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您好，已经通过并邮件通知您了，请核实。
问：同类域名，chat，相同注册模版，注册人，但根据规定提交资料，有的通过，有的多次拒绝。请核实原因。
答：您好，
核实您账户下模板已经审核通过。
核实您账户下chat域名提交上级审核失败，被注册局审核拒绝。
解决办法：请您操作模板过户完成实名，过户成功，域名状态会更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析提示成功，但是域名还是不能访问，显示域名不存在
答：您好，
1.已为您刷新解析，目前测试网站可正常访问，请知悉。
2.域名解析各地生效时间不一样，如果部分地 解析没有生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存再试。
3.如果仍然访问异常，建议您参考我司教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 使用ping命令ping一下您的域名然后截图反馈我司方便我司为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：突然之间不能访问了。ping显示没有主机
答：您好，
核实该域名模板ID不对，实名审核被拒绝。
域名被注册局停止解析，已经为您重新添加了模板，请您耐心等待，待审核成功，再重新操作模板过户。
若是过户至新的模板还是异常，请您反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
