问：应该是域名之前到期了没有续费，现查询到域名可以重新购买了，是否可以打开主机。另，咱们这边能否查到之前这个域名到期的时间呢？,主机被关闭，可否打开？
答：您好，
已经为您开启了该主机，从财务记录中查询域名eszangbian.com之前是于购买了1年，应该是到期的，目前查询不到域名eszangbian.com的whois信息，您现在可以尝试重新注册该域名，然后绑定解析到该主机再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重新购买域名，并重新绑定，大约多久后可以生效~？
答：您好，
查看到您的域名还在实名审核中，命名还没通过，请耐心等待，一般注册局审核时间为1-3个工作日，待实名完成后即可解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机被关闭，网站打不开，麻烦帮忙解决。
答：您好，当前查看您主机被管理员停止，原因是网站中有页面泛及非法信息，http://www.ddzxw.org/news/html/?831.html 涉赌，需处理后联系我司检查开启主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前后台无法进入，能否开启后马上处理。或者你这边能帮忙直接帮忙删除该条内容。
答：您好：
我司没关闭FTP，可以通过FTP下载程序，然后再在本地环境调试删除重新上传即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不知道应该在什么位置删除，FTP具体是什么不太明白。因为选择的成品网站，不太了解具体网站建设。
答：您好，该信息对应数据库新闻表中的 831的id,现在帮您处理恢复了,请测试,谢谢
问：主机被关闭，如果目前怀疑被挂码，请帮忙查询确认下，如果是被挂病毒等信息，请帮忙清除，感谢！
答：您好，
附图，我司查看您的网站html文件都存在被挂马的情况，如您需要我司协助为您清理，我司需收费100元,请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认操作，请帮忙处理，感谢！
答：您好，
挂马文件已经为您清理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、查看到主机并没有暂停，查看到是信息没有同步，现在已经同步，网站可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机被关闭，请帮我打开，我升级。
答：您好，我司已修正主机状态，请升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我再打开一次，我把数据迁移走。
答：您好，该主机目前是开启状态,数据转移,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 处理.
转移完成后可申请恢复访问.另外该主机不能再次放置我司禁止放置的内容,否则将永久关闭.非常感谢您长期对我司的支持!
