麻烦处理下 上次提交工单说好了又出现了

问:

http://www.gtl-power.com/product/acdcdianyuanmokuai/13wxilie/

,麻烦处理下 上次提交工单说好了又出现了

答:您好,1.guantu.8sanjin.cn这个域名目前未解析,请核实下

          2.目前查看这个文件是正常的内容,http://www.gtl-power.com/product/ 可以访问,请再核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:是后台有生成静态页的功能 但是生成的时候触发了你们空间的cc防护 之前提交工单已经是处理好了的 不知道现在怎么又是这样了

答:您好,非常抱歉,若您一次全部生成栏目的话,可能会再次出现这种问题。建议您不要一次生成所以栏目,可以尝试一个栏目一个栏目生成试下。

非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:上次花了100提交过一次 但是没有处理好 网站一直被阻断 这次提示要停止服务了 请再次确认下上次工单给我病毒处理完毕了的

答:您好,

查询您之前提交的了工单,这次被修改的文件是其他文件,查询\\cert\\下面的文件有问题,已经为您将异常文件重命名了,并将该目录设置为了只读;

另外\\www\\bottom.asp 这个文件也有问题,已经为您调整,原文件bottom.asp另存为了bottom.asp.bak,另外为您将主机根目录下面的asp文件设置为了只读;

站点被挂马是程序漏洞导致,要彻底解决需要您联系程序商修复程序漏洞,否则清理后可能再次被挂马;非常感谢您长期对我司的支持!

问:上次网站打不开,给你们提交工单后可以了,现在又不行了。

答:您好,因MySQL超标 1.49M,额定(51M) 暂停主机成功 ,因这个原因导致的,现在给您开启了,请及时处理数据库问题,如数据库不够用,可以单独在数据库管理中对数据库进行升级操作,谢谢 

当前帮您核实, 这个表占用较多,此表是评论表,请核实是否清理评论等释放占用,谢谢 

问:虚拟主机又无法正常访问,请尽快修复。上次提交工单处理说不再关闭,现在又无法访问了。请尽快排查修复。

答:??您好,我司查看您的空间并没有删除/uploadfile/201011/10/.rar 和 /uploadfile/201011/10/.rar 文??件,请您先删除这2个文件,然后我司为您恢复主机,非常感谢您长期对我司的支持!???

问:http://www.szyingli.cn/  这个网站又打不开了 上次你们说数据库调整 我们弄了 现在又打不开了 到底是啥问题啊,麻烦帮我们一次性处理好 谢谢

问: 打开一片空白,之前两次也是这个问题

答:您好,重启应用池恢复正常,access数据库容易造成应用池卡死锁,建议有空可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=135 修复下access数据库,非常感谢您长期对我司的支持!

问:上次你说是这个问题,我们技术按照这个修复了,为什么现在又打不开了

答:您好,access是小型数据库,数据库容易出现死锁现象,建议您可联系程序员把数据库升级为sqlserver数据库(需要程序员重新导入数据并修改程序连接代码),运行相对会更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那不是要我们重新做网站吗 你们不能调整你们的服务器吗  我们的程序在其他的空间都没有出国这样的情况哦

答:您好,已经帮您调整了站点的应用程序池,请您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!

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