问：数据库错误恢复到正常时30号和29号的快照后故障依旧。我想使用一次金牌服务，帮我恢复网站的正常使用。谢谢,数据库错误恢复到正常时30号和29号的快照后故障依旧。
答：您好，innodb文件损坏，目前只能按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1408底部方法手工导出innodb数据库内容，再删除 innodb数据库，重建恢复。
我司帮您处理，需要扣除1次金牌服务并收费100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，请帮我恢复到30号时的快照，然后再恢复数据。我要怎么操作充值100元就可以了吗？
问：恢复到31号的快照
答：您好，查看您服务器操作记录，已经恢复过31日的快照，不用再恢复，请给账户充值100元后，工单回复我司处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是恢复过了，但因为我又进行了一些重装系统还有删除等操作。所以需要重新再恢复一次才行。
问：11 月14日VPS故障后FTP不能使用，连接ftp提示错误。VPS故障后，mysql数据库也出问题，我用PHPmy修复正常了。
答：您好，
独立IP主机还有2次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【VPS/云服务器】—【站点设置】—【ftp设置、不能登陆或上传故障排除】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨晚故障恢复后，数据库不正常了，看下能否帮忙恢复一下！
答：您好：
核实mysql没启动，当前已启动，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：30号到现在的数据能不能恢复呢
答：您好，查看服务器备份时间 系统盘: 1:26:41；数据盘: 1:30:27 ，只能恢复到30 号之前的，不能恢复到30号 到现在的，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恢复错了，数据盘不该恢复的
答：您好，抱歉，备份数据只有此时的 系统盘: 1:26:41；数据盘: 1:30:27 ；
无法恢复到 30号到现在的 ， 建议您以后在操作恢复的时候，注意先备份 会谨慎操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我撤回今天的恢复吗
答：您好，抱歉，恢复命令执行后，无法撤销 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是服务器中木马了，恢复了全部，现在数据丢失了，客户在闹事了，麻烦想个办法处理一下，谢谢
答：您好，1.刚刚为您联系主管核实，可以尝试为您将数据重新组装回来。 但需要收费200元一次，恢复到最新 4月2日的数据。就是您恢复备份操作之前的数据。
2.请告知一下您的电话号码，可以去电与您沟通此问题 ， 若不需要电联。您可以告知一下需要恢复的盘是 数据盘还是 系统盘 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据是百分之百能够恢复吗
问：数据在两个盘都有的，麻烦恢复一下，我已经充值了
答：您好，已经为您恢复，请登录服务器检查一下是否正确。 建议您在之后的恢复操作中 ，谨慎小心，许多操作是不可逆的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
