问：换了高防线路网站打不开了,换了高防线路网站打不开了
问：浏览器输入http://www.httpz.net 不能自动转到 https
问：
问：可以了，谢谢，辛苦了。开启这个就可以了
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：切换了高防，能否快速切换下，依然是以前的二级域名
答：您好， 目前核实已经生效， 网站也可以正常访问 ，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：高防服务器上的网站打不开了
答：您好， 我司测试访问正常，附图 ，请提供具体浏览器访问报错截图和
请提供ping 域名，截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚才有差不多2分钟时间打不开，等你们反应过来又好了
前几天也是这样
答：您好， 建议先观察 ，您可以无法访问时 ，直接访问http://127.0.0.1/ 是否显示 403 提示 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：买了高防 域名也解析到高防了 网站还是访问不了
答：您好，已经处理， 服务器没有解封成功的原因，请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我更换到高防线路，我在创宇购买的抗D还有效吗？
答：您好，如使用了第三方防护,我司高防将失效,需要把域名指向到我司提供的别名地址,高防才有作用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请解封 127.0.0.1网络不通/远程连接不上
答：您好，已经向机房申请提前解除封停了。
您的服务器内站点较多，根据我司经验来看，若未明确找到受攻击的网站，并且未做安全防护措施，再次受攻击的可能性很高，为了更好的保障用户网站、业务正常运行，以及云主机安全。建议您可以考虑增加ddos高防业务。有两种方式：
1、购买DDOS高防服务：https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 购买超过攻击值的ddos防护，机房会自动解封。域名需要解析到高防别名上，高防同时能起到隐藏真实ip的作用，减少直接攻击IP的风险。
2、目前已经上线高防机房，将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
问：网站已经加上了360网站卫士，申请解封
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，核实服务器昨天开始有持续攻击，为保证网站访问，推荐升级到高防线路即可有效防护。
登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》变更机房线路。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：8000多，没钱用不起怎么办
答：您好，
如果不愿因升级到高防机房，您也可以访问https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 这个地址购买高防服务。
购买成功后将域名添加到高防业务并将域名指向到高防节点，您购买以后反馈本工单我们为您做调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已按照提示加了360网站卫士，那如果不买你们的高防，是不是服务器永久封停了？
答：您好，
白名单中还是有域名是直接A记录解析指向到服务器IP地址的，请您将白名单中所有的域名都到360网站卫士官方那边开启接入并设置好回原地址。
同时我们向机房核实了下情况，这个IP可以特殊更换一下IP地址（更换IP机房会收取100的手续费用）。
但是如果再次受攻击，必须购买硬防才能使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现白名单只保留了kukupig.com,100元已经充值，请帮我更换IP
答：您好，
新的IP地址是127.0.0.1 这个IP，请到360网站卫士那边去设置好回原IP地址。
再次提醒：如果再次受攻击，必须购买高防，否则需要等待机房设置的解封时间才能够正常解封。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
