问:重启主机后,控制面板、网站等全部无法打开,重启主机后,控制面板无法打开
问:
答:您好,当前我司不清楚您的服务器远程登陆信息和wdcp面板登陆信息,无法为您排查。请告知服务器远程登陆信息,和wdcp的面板登陆信息,以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:知道了,磁盘满了,麻烦清空下回收站文件吧
问:是不是要另外提交工单处理?
答:您好,是的,您的是linux系统,请登陆远程核实是哪些文件占满了,并核实是否可以删除。若不可以删除,建议升级对应磁盘空间,若需要我司为您清理。请提交主机租用vps、云主机–系统设置–磁盘占满清理工单。并告知服务器的登陆信息,以便我们为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:重启服务器后,wdcp控制面板也无法正常工作了!
问:wdcp已经可以登录,此工单结束,谢谢技术人员,辛苦了
答:您好,
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是不能登录面板和ftp
答:您好:
核实home盘满了,网站根目录占用较大,请尽快清理,清理完成后请重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问:云主机的控制面板页面无法打开,请帮忙解决
答:您好,已处理.重新启动mysql数据库服务和wdapache服务恢复.请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户在机器内重启后,无法连接,后通过控制面板关机,再启动,目前也无法连接。
答:您好,非常抱歉,已经为您调整了,已恢复正常了,请再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器宕机,已经在控制面板重启,还是无法连接。
答:您好,我司现在查看您的服务器网络正常,可以正常ssh远程,请您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已测试,还是无法连接
答:您好,
附图,我司测试可以正常连接,请您重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器无法连接了,网站也都打不开了,控制面板重启无效
答:您好,测试可以登录ssh,网站也可以打开,建议您可重启本地网络设备后试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:经测试 移动网络访问不了,其他网络正常
答:您好,抱歉,如移动无法访问,建议向移动网络运营商反馈一下,同时,可下载http://dl.pconline.com.cn/download/462531.html 工具测试跟踪路由我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问:访问其他网站正常
答:您好,抱歉,需要您提供跟踪路由截图我司向网络运营商反馈查询具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,
已做优化调整,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!