问：重装服务器后控制面板->计划任务显示数据库每日备份状态正常，但是对应目录下面没有生成备份文件。
,重装服务器后控制面板显示数据库备份正常，但是对应目录下面没有生成的备份文件
问：请问这个“更新计划任务”是什么意思？
答：您好，重新设置以上列表中的计划任务到服务器计划任务列表中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：tool.uchuanbo.com怎么没有程序了？打开了是PHP环境安装成功页面？
麻烦查一下备份记录恢复一下
答：您好，查看您的主机目录下有相应的程序文件.访问显示如图2.
系统备份是10月5日凌晨的数据,查看文件和当前主机中的文件并没有明显 别.您可以在控制面板中选择恢复, 详细流程见:http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开的结果不一致，我这边清除一下缓存在试一下
答：您好，应该是域名解析生效上的问题.查询您的域名目前使用的百度云加速dns,请核实在百度云加速设置的域名解析,是否指向了我司虚拟主机.
问：你好，
请问你们系统自动备份网站MYSQL的备份，我能下载到我自己的电脑上吗？你们的备份地址在哪儿？谢谢
答：您好，备份是在服务器的一个地方，您不能直接下载，如果需要备份您可以直接在数据库管理界面，选择备份数据库到databases目录，然后通过FTP下载这个目录内的文件完成数据库的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我选择备份数据库到datebases目录，备份的数据是现在实时的还是你们每周自动备份的数据（你们最新的备份是，我想要的数据，谢谢！
答：您好，这个是实时的，系统1-7号的备份已为您复制到目录下，请您打包后使用ftp下载即可。
系统备份只保留一份，强烈建议您自行定期对网站数据进行备份并下载至本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在我的网站后台-备份与恢复-进行整站备份 会出现504问题
答：您好：
1、一般因为程序和数据库过大，或者其他方面原因导致无法成功备份2、可在主机控制面板数据库管理导出数据库备份到网站根目录www下，然后再在文件管理器中将wwww目录打包压缩，再通过FTP软件下载到本地即可非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦把环境的响应时间给我提高下
问：这个是服务器方面的问题 ，毕竟在我本地是可以备份成功
答：您好：
请先尝试在主机控制面板设定其他php版本后试一下，若依然不行，，请在在文件管理器other目录下下载php.ini文件参考文档修改max_execution_time 参数值，https://jingyan.baidu.com/article/48b37f8d6e2ded1a.html非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好我已经把时间设置加长了，php版本也切换试过，这个504超时无非就是环境的运行效率过低导致，你看这边是不是有什么别的方式提高这个运行脚本的速度
答：您好，1、查看到您设置的执行超时时间是30s，现在为您修改为120s，请重新再试。查看到当前服务器环境运行正常，查看到您单个站点有时候cpu占用较高，建议核实优化一下网站程序，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请进入到传统后台-安全与备份页面进行操作整站备份
答：您好，1、查看到原因是您的网站程序在执行整站备份的时候，是使用的php进行打包压缩，占用cpu特别高。导致执行超时。
2、php执行打包压缩较消耗资源，虚拟主机无法支持，建议最好参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 进行手动备份。非常感谢您长期对我司的支持!
