问：此服务器太慢太卡，客户无法正常安装程序，无法运行APP
请安排代理服务人员与我对接，需要把这个服务器更换为香港免备案的云服务器。,此服务器太慢太卡，客户无法正常安装程序，无法运行APP，请安排代理服务人员与我对接，需要把这个服务器更换为香港免备案的云服务器。
问：
客户在催 和着急用 ，后续有增加配置，弹性云主机也可以随时增加，美国的服务器就没这么个选择和配置方案 。麻烦帮我安排，谢谢。我做了代理好久了，也没有经过体验就买了，现在客户意见很大，需要我更换，或者退款。
答：您好，已经电话沟通，目前建议核实清楚对方做的应用，可以先测试一下香港套餐云主机，如果满意后再联系渠道经理协助升级,非常感谢您长期对我司的支持！
问：此服务器需要退款后，我再从新购买云弹性主机，需要8G内存的亚洲免备案服务器。年限我依照费用恒定购买
问：已经跟渠道周小姐电话沟通了
答：您好，请备份好数据尽快回复确认删除，会扣除40元的使用费，余款返到您的用户名下用于新购买弹性云主机亚数中心机房使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有任何数据，可以删除，以及同意扣除试用费，尽快落实一下
答：您好，已删除，请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只要运行网站安装程序即无法连接，多次试验均如此。
答：您好
查看服务器正常，不太明白您意思,请问是运行网站安装程序后无法远程是吗?还是说安装程序时,无法正常进行安装? 请你详细描述下具体内容,并提供下报错截图以及您程序安装地址,及操作方法，我司测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：hair Hair!@#
问：hair Hair!@#123
问：依次对应
127.0.0.1
hair
Hair!@#123
hair
hair_
答：您好;
应该是您服务器上的mysql卡死或者未启动，建议参考文章https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=826 操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我并未使用WDCP，自行编译的PHP7,APACHE2.4,MYSQL5.7
问：是不稳定，过段时间就好了，一会正编辑配置文件没保存就又断了SSH
答：您好：
国内连接美国网络出现不稳定的可能性会比较大，这个和用户本地联通网络以及国际网络都有关系，我司测试网络正常，建议再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持!
