问：服务器重启后网站打不开，但是能 ping的通,linux服务器重启以后网站打不开了
答：您好，证书文件不存在，请上传对应站点SSL证书文件后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1.我证书都反复提交了N次了怎么说还没有提交证书呢？
2.我现在遇到更大的问题是服务器下面的所有网站都打不开了。
答：您好，是域名cocoonlife.com.cn，不是cocoonlife.cn，请注意看上面截图证书文件名。或者您可以取消cocoonlife.com.cn的https再试，非常感谢您长期对我司的支持！
核实取消cocoonlife.com.cn站点的https，测试http://www.tszzb.top/ 等网站如附图可正常访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我的网站cocoonlife.cn 已经添加了证书，也选择了强制https启动 但是还是启动 不了 呢？
答：您好，
我司申请的证书需要先合并，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，服务器重启也重启不了
答：您好，电信网络升级，部分211.149.*.*服务会受影响，预计半小时完成，请您后稍后再测试下是否恢复正常，由此给您带来的不便敬请谅解。
问：服务器里sqlserver不能启动，网站也打不开了，早上你们通知重启我服务器以后就都不行了。
答：您好，1、查看相关日志进行分析，查看到原因是您对应的mssql数据崩溃，无法修复。
2、将数据库备份，然后重装对应的mssql数据库重新恢复再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们可以帮我重新恢复下吗？？
答：您好，您现在可以在前台选择挂载备份或者恢复备份了。
问：今天重启了一遍服务器，然后网站就一直502打不开了，但是linux服务器后台可以访问，麻烦看下怎么回事。
答：您好，出现502错误需要检查下是否httpd服务没正常启动,其次需要查看php配置是否正确,如需我司详细排查,可重新提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）主机还有免费赠送的金牌服务3次,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重启服务器后网站打不开了，
没有重启服务器之前都是能正常打开的
答：您好，目前测试已经可以正常访问了，请您再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
