问：
早上7点半左右客户反馈使用香港虚拟主机再次出现无法访问的情况，目前已恢复；
最近收到很多出现无法访问投诉了，请处理下减少这种问题好吗？在这样下去客户全跑了！,网站再次出现无法的问题
答：您好，核实香港线路短时间网络波动影响,请再观察.服务器方面我司也会加强监控管理,竭力避免类似情况,但香港主机本身受骨干网络影响,如企业类站点,建议备案后使用国内线路主机,非常感谢您长期对我司的支持.
问：客户就是为了 事懒得备案，所以才选择香港机器的，建议你们多检查下香港机器问题吧。
目前我这边收到很多反馈投诉了。
答：您好，
站点现在是可以正常访问的，您测试观察一下。
不过香港线路的稳定性的确比国内要差一些，但是我们也已经给您进行了调整更换了一个节点IP段。
您扫后15-30分钟左右再测试观察看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问，不止一次出现这个问题了
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，现在先帮您切换了一个线路，请稍等20分钟生效再试试，如果还是不行请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错截图发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：网站的ftp再次无法链接，是否是代理的问题？
答：您好
1、检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。可能与你使用的网络环境不好有关系,请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，
2、若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查或使用我司提供的FTP代理上传：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
请看截图，打开是空的
答：您好：
请再代理列表更换一个代理，并多点几次连接再测试，目前我司测试确实是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：绑定的网站www.datongbingqilin.com无法访问，最近出现问题的频次有点高，导致网站排名全部掉了
答：您好，
已调整更换一个cdn节点，请隔20分钟清理浏览器缓存再次访问测试，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,查看贵站是正规站点，是可以备案的,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com
上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：备案需要整站闭站吗
答：您好，现在已经正常，由于各地管局要求不一样，一般备案期间 网站都是不能打开的,非常感谢您长期对我司的支持!
