问：昨天和今天都出现相同情况，phpstudy未启动，服务器异常关闭,网站无法正常打开，服务器异常
答：您好，查看日志是系统安装更新重启过服务器，
查看已设置系统服务，但是服务中没找到apache建议您联系phpstudy方技术人员协助检查核实看下是什么问题，当前为您启动了apache,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是不是还得我这边技术人员查看，你们没找到原因？连续二天都出现同样的问题，时间还都几乎一样
问：而且你说重启服务器的问题，以前你们的服务器重启，会默认打开IIS7的web框架，你们重启或更新一次我就打不开，后来让你们的技术人员关闭了IIS7的默认启动，就没有遇到IIS7的启动问题了，但是又出现了phpstudy无法打开的问题，还得每天手动打开吗，这不行呢。
答：您好，很抱歉为您带来不便，phpstudy我司不了解，当前您设置为系统服务正常情况下服务中应该有apache服务但是当前没有，系统服务中没这个服务导致今天自动更新对应服务没启动，建议您到phpstudy官方寻求协助看下是什么问题。
今天凌晨3点的重启是系统自动更新补丁重启的，如果不想再次出现类似情况可以把自动更新关闭，然后后面定期手动去更新补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在也进不去
问：又断了
问：刚刚打开了一下，现在又是同样的情况
答：您好，phpstudy 中查看又是停止状态系统日志没有明显问题，查看apache中有如下日志:
[Thu Jan 10 13:43:24.155273 2019] [mpm_winnt:notice] [pid 2244:tid 380] AH00428: Parent: child process 3876 exited with status — Restarting.
不知道是否和这个有关，建议到phpstudy官方咨询看下,或者考虑安装我司建站助手环境重新建站。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这样能打开的状态能维持多久
答：您好，
我们不了解您使用的phpstudy 出现故障的因素，无法确定您说的维持时间，建议您到phpstudy官方寻求协助看下是什么问题，最后修复问题避免再次出现；
或者安装我司建站助手环境重新建站，替代phpstudy使用。
问：你们的建站助手需要缴费吗，怎么用
答：您好，
使用我司云主机，可以在服务器内免费使用建站助手，https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 这里可以下载；
使用建站助手创建站点可以参考下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 这里的教程。
