问:服务器几分钟就自动重启一次,之前开着百度云加速,不知道是否存在这个问题,查看了系统进程也没有病毒系统。现在业务需要关闭云加速,所以这样频繁重启会影响业务。烦请帮忙查看一下。,服务器几分钟就自动重启一次
答:您好,我司登录服务器进行观察,并未出现重启问题 ,但存在如图时间段出现重启问题 ,另,核实到图2站点存在大量报错,同时核实到图3 您的服务器内存几乎耗尽,已经影响了服务器正常操作 ;
1,建议对站点进行核实,已优化资源利用率 ,减少内存的开销 ;2,升级内存以满足性能需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,刚刚系统又重新启动了,内存不足也不会自动重启服务器呀
答:您好,我司进行观察,在重启事件前存在大量的站点警告及报错 ,详见附图2,且详见附图3 进一步核实存在not enough sapce for thread data报错,已说明了资源不足,目前还核实到cpu占用较高,建议对服务器进行cpu 和 内存升级操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:升级没问题,但是否是这里的主要原因,内存不足就是造成自动重启的原因吗,如果升了级,还会这样,怎么办
答:您好,目前我司经过核实到在event重启事件前 ,均出现了程序相关异常提示,建议先行升级配置再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我把iis已经停了,还是发生了自动重启的问题。
答:您好,
有异常exe的,并且部分exe处于运行中。目前将这些exe文件进程全部停止了同时删除了这些文件,您再观察一下。不过也不能排除是否还会出现意外重启,因为我们详细帮您检查了日志但是得到的有效信息并不多。
最好还是考虑将windows2003升级到windows2008吧,windows2003官方都已经停止维护和更新了。非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:我连不上这个的远程桌面了。
答:您好,
又重启了,这次重启是系统自动重启的。如果还是出现不断的重启的话保留数据重装一下系统吧,重装以后再重新搭建环境并恢复站点和数据库的正常访问。不过最好参考之前的工单回复处理,使用windows2008操作系统要好一些。非常感谢您对我司的支持,谢谢!