问：网站前台打开页面变形，后台https://www.hosap.com/wp-/打不开，提示重定向的次数过多,网站前台打开变形，后台打不开
答：您好，已经处理，请刷新访问。问题相关说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像又是这样的问题了。。。
答：您好，是升级了吗？查看wp-includes/load.php还原了，现已处理请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以访问了，但登陆后台看了下里面的文章编辑器都变了，跟之前的不一样了
答：您好，您应该是操作升级到了wordpress 5.0 ,新版的特性就是使用了最新的编辑器,因此界面和以前完全不一样,请核实,谢谢
如果要禁用新编辑器使用老版本,可以在插件中搜索 \”classic-editor\”这个插件并安装,就可以继续使用旧版编辑器了,谢谢
问：网站后台打不开，www.345kam.cn这是前台
答：您好，
数据库内没有表，请导入您程序的数据库备份后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会啊，您帮忙弄下
答：您好，
我们没有您的数据库备份，无法帮您导入，请联系您的程序提供方获取下，获取到数据库备份之后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 这里的方法导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件我上传好了，完整的文件，不懂怎么操作 麻烦帮个忙
问：如果不行请帮我吧另外一个主机的整站数据备份下载一下，我上传到这里
答：您好，
您数据库备份传到哪里的，请告知下我们尝试为您导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的这个空间上面的数据直接全部转移到这里，但是要保留
里面的数据
问：我知道怎么弄了
答：您好，好的，请自行转移导入再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台和前台打不开
答：您好，
抱歉给您带来不便了，目前我们核实到国内到港台电信骨干网有些异常。我们已经反馈给机房并且在检查处理，稍后即可恢复正常。请您耐心等待一下，时间不会太长。给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://.gotoip4.com/网站打不开了前后台都打不开。
答：您好，目前测试网站可以正常打开，您可以根据以下步骤操作
1.可以尝试清空本地浏览器缓存测试
2.刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）
3.更换浏览器测试
4.重启路由器测试和重启modem（拨号器）
5.以上方法测试后都不能访问，请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping .gotoip4.com,非常感谢您长期对我司的支持!
