问：www.tjhtdy.cn网站打不开,www.tjhtdy.cn网站打不开
答：您好，
已调整.请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服反馈最近没上传资料，但空间已超 刚升级了空间到1500.
答：您好，
通过虚拟主机控制面板–文件管理中的计算大小功能核实到.是网站程序运行过程中,生成了大量的日志文件占用空间约1.2G.日志文件在/www/App/Runtime/Logs目录下,请核实,非常感谢您长期对我司的支持.
问：麻烦能清空下吗？如果客户后期再用还会生成吗？能避免吗
答：您好，我司无法确定该日志删除是否对网站运行有影响,另外该日志是程序功能设置生成的,后期运行依旧会生成.
该日志是否可以删除及日志关闭方法,建议联系程序提供商核实下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：网站又打不开了
答：您好，请清理浏览器缓存重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：日志文件我刚刚删完了 但空间使用还是没变
答：您好，清理后需要刷新使用量，已帮您刷新，现在大小90M，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在这边买的域名，现在用公司的资质的话备案无法通过，因为我们缺少一个证件。我们也想通过个人备案 但是不知道能不能通过，还有就是个人备案和企业备案的 别是什么？
答：您好，工信部规定个人不能备案企业网站，个人备案成功后网站打开只能放置个人文章、图片分享等信息；若您的网站打开涉及企业、行业、商品等宣传，需要已对应企业名义备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名为szyuleelighting.com 的网站怎么打不开了？
答：您好，如图所示，网站测试可以打开，您主机是美国机房网络，不排除您本地连接美国的网络不稳定，您网站本身是没有问题的，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.szyuleelighting.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:********** jslingxu.com
答：您好， 测试您网站目前访问打开速度并不慢，首页6M文件，打开完时间在4秒速度非常快的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://fslanshi.com/
答：您好，目前核实网络已经正常。不过您的网站是无法访问的，打开是403，我们做host指向您的源站打开也是403，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这一段时间，网站很卡，是怎么回事
答：您好，当前我司检查网络正常，您提供的域名访问打开403，您可以告知下您的站点访问域名，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
