问：网站http://www.scipaper.net/又无法访问了，ping结果如图：
同一台服务器上的其他IP的网站均是正常的，这是什么情况，最近经常出现这个问题，请尽快解决，急急急！！,网站有无法访问了！！！
答：您好，已经处理恢复，现在可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：原因呢，这不是第一次呢，最近两个星期出现过至少10次以上同样的问题了，具体是什么原因呢？另外这种故障一次出现就是1个小时左右，如何赔偿？？？
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
现在已经处理，请访问在观察，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
另外,港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：这与港台主机、美国主机、国内主机无关，我是你们10年的钻石代理，有签合同，确保客户的服务器99.99%%u8BBF问率，现在出现这个问题客户找我们赔偿，请你转给你们经理，给出解决方案！
问：现在客户要求赔偿，并要将10多个网站都转移到阿里云，我们公司也是阿里云的服务商，转移过去没问题，但赔偿如何处理！
答：您好，十分抱歉，网络方面的因素我司也无法预计和控制，建议用户备案更换到国内，国内访问国内速度相对速度会更稳定，并且有备案的网站相对给用户的感觉会正规一些，可以到beian.vhostgo.com注册提交，系统会提示操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给客户赔礼道歉最终解决了，你们能不能稳定点啊，别让我们为难，现在另外一个网站又挂了
答：您好，国内访问香港有点复杂，有GFW过滤，一些地 的网络访问香港有被阻断的情况，可以建议用户备案换国内国内访问国内速度相对速度会更稳定，并且有备案的网站相对给用户的感觉会正规一些。
如果有网站无法访问，您可以提供下域名，我们实际检测下是否存在问题，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有网站无法访问
答：您好，1.如图，查看服务器磁盘空间不足，导致IIS无法启动，所以网站都无法打开。 建议您登录管理中心 -服务器管理 – 管理 – 升级系统磁盘 大小，然后进行扩容 。
手动扩容教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512
2、查看您是金牌服务，已经参考此教程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 临时为您清理 ，网站可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
