问:http://www.cigar88.com/在手机用4g网络无法访问网站,http:www.cigar88.com在手机用4g网络无法访问网站
答:您好,测试使用电信4G网络可以正常访问打开您的站点,如图.请尝试请直接在浏览器上访问http://127.0.0.1/ 和http://127.0.0.1/ 看下哪个ip访问可以查看到403提示,非常感谢您长期对我司的支持.
问:两个IP都是403提示。我们是移动4G网络下无法访问。
答:您好,可以访问到403,网络连接应该是正常的,请ping域名并将结果反馈分析.
ping工具安装使用
安卓手机请参考此教程:http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/
苹果设备请参考此教程:https://briian.com/7876/network-ping-lite.html
问:
答:您好,查看ping结果是ipv6,请修改为ipv4再测试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问:
答:您好,查看您的网络是访问到节点127.0.0.1,截图显示网络连接也没有问题.请测试访问http://127.0.0.1/ 看下是否可以看到403.若可以,请彻底清理手机浏览器缓存,或者换个手机浏览器再试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问:
答:您好,
若访问http://127.0.0.1/ 无403提示,请访问http://ip.idiyrom.com/ 获取本地IP地址,以便于进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
答:您好,
核实触发CC防护,已申请解除,请检查访问频率,非常感谢您长期对我司的支持!
问:移动网络又无法访问网站了,其它的香港主机也一样访问不了,怎么回事?
答:您好,
请提供具体域名及本地IP,以便于进一步核实, 并核实之前做什么操作
正常情况下不会触发CC防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是昨天一样的情况啊,你们都可以找个移动网络的手机来试下。
问:这个工单里不是有域名那些吗,又要重复走昨天的流程,你们都可以去看看是不是所有香港主机用移动网络无法访问。
答:您好, 我司测试使用移动手机访问正常 ,我司查看确认有拦截一些ip 地址的cc 攻击,
请使用移动手机访问 http://ip.idiyrom.com/ 地址并反馈截图我司查看您本地的ip 地址并分析,
另外 ,您本地是否有大量请求访问网站 ,或是否有再做什么操作 可以告知一下我司,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:每次的移动IP都不一样啊,那不是天天都要找你们处理这个?
答:您好,正常情况下不会触发cc 防护和拦截,即使拦截的也会在一定时间后解除 ,
您也可以测试在无法访问时,开启手机飞行模式 ,并重新接入网络,
这样ip 地址会变更 ,然后重新测试访问网站是否访问正常,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:
答:您好,核实此ip 并未触发拦截,已经为您调整了 ,另外核实渠道经理已经和您联系沟通 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!