问：,手机网络访问丢包延时高
答：您好，当前我司通过手机移动4g网络测试ping您服务器并未出现大延迟和丢包的情况，并尝试使用站长工具中的全球ping测试也基本正常，根据您提供的截图其应该是通过windows系统ping工具测试的，请问您是电脑连接的手机热点连接吗？如不是建议可以尝试重启一下对应网络设备后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是路由器插的手机卡，网线直接链接的电脑。。
答：您好，
1.建议可以先尝试联系对应网络运行商核实看看。
2.您也可以在电脑端做一个路由跟踪截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令tracert -d 127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：我移动4G 手机访问慢，所以我才反应的这个问题，，我路由器用的是电信4G 也慢，
所以我感觉是高防服务器 对手机网络优化没做。
问：
答：您好，核实您该问题，根据您的反馈我司已经联系机房核实，其应该还是网络线路上面的问题（基本都是到对应移动跳转联通线路出现请求丢包情况），对应您本地也可以重启一下对应网络设备后晚些再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能联系机房 解决一下吗
咱们机房是 哪个线路的？或者哪个线路比较快？
答：您好，已经给机房反馈了，建议晚点再测试一下，另外也可以尝试重启下本地网络，此机房是BGP线路，理论上各个线路速度都差不多的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通/远程连接不上/丢包延时高
答：您好，1.测试服务器网络是正常的，带宽使用正常，我司测试ping值延迟正常。从您截图看 延迟是有点高， 请参考此教程反馈一下本地Ping 127.0.0.1 值及tracert -d 127.0.0.1 信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 我司查看一下您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：丢包延时高丢包延时高
答：您好，
127.0.0.1 这个IP我们查看服务器带宽 cpu占用率等都并没有任何问题，您反馈的丢包是国内IP还是香港线路IP。
请详细说明下并提供相关IP地址，我们测试核实并反馈。
另外我们查看您的IP所在地是澳大利亚，请您核实下您本地是否有设置代理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
