问：每个月都会出现一次，这是我这边访问问题还是？,网站无法访问，数据库无法访问
答：您好，
测试账号下2个虚拟主机均可访问，请清除浏览器缓存测试，若仍不行，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便协助分析。非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库无法连接，从昨晚开始出现的
问：http://wx.dtsnets.cn/spp/tb.php
答：您好，对应核实您网站当前已经恢复访问，请您重新核实查看，之前是因为对应主机服务器mysql服务异常，现在已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个异常原因是如何导致，上月也出现过。能否避免
答：您好，给您带来的不便深表歉意，该问题我司也会根据核实处理，也请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问,数据库问题
答：您好，
数据库配置文件不对，已修正。
同时数据库中没有数据，请导入数据库数据再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请帮忙导入一下数据库数据。我不会。谢谢了
答：您好，
请提供下具体的.sql文件名和文件路径，我们帮您导入看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库无法访问
答：您好，1、已经处理，现在可以正常访问，附图，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，数据库2002
答：您好，1、已经处理，现在可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站和数据库均无法访问
答：您好，
非常抱歉，核实主机所在机房的部分网段的网络有异常，我司正在处理中，预计很快恢复，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：还没解决啊，大哥
答：您好，
非常抱歉，已经恢复了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库出问题，网站无法访问
答：您好，非常抱歉，华中机房存在网络波动，数据库服务受影响 ，目前正在逐步恢复中，请稍候再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法正常访问，提示数据库无法连接
答：您好，经核实:
1.当前数据库是正常的,还请核实相关数据库的配置文件是否正确.非常感谢您长期对我司的支持!
