网站微信H5页面有时候打开异常

 

问:网站是微信H5商城,部分用户使用手机流量访问网站时,网站内容加载不完整,无法加载静态css、js和图片等资源。同一时间部分用户访问又是正常的,是否为电信网络问题?,网站微信H5页面有时候打开异常

答:您好,

查询域名www.qltcard.com是解析到该服务器的别名地址的,核实之前该服务器在移动网络cdn节点有一些问题,会导致部分使用移动网络的用户访问加载慢,已经为您调整,请您现在再试下;非常感谢您长期对我司的支持!

问:刚刚试了还是不行呢,是没有调整好还是需要等待一段时间才生效吗?

问:或者是否要重启服务器?是否需要购买类似CDN加速这样的增值服务?

答:您好,

您可以进入该服务器的管理面板—点击菜单“更多”—“开启百度云加速”,等待20-30分钟后再试下;如果还是有问题,目前访问您给的地址http://www.qltcard.com/wap 提示“请重新进入公众号”,请您提供下具体的测试方式或者您访问的url地址以便我司测试;非常感谢您长期对我司的支持!

问:开启了百度云加速之后,现在使用移动数据流量访问还是有问题,在哪里可以购买CDN加速这样的增值服务呢?我们买个CDN加速试试

问:测试方法:微信公众号搜索“千里通加油”,点击左下方“大油惠”即可访问H5商城,使用移动的数据流量访问页面不能正确加载,使用其他网络皆正常

答:您好,

目前本地测试在移动4G数据网络下测试访问您给地址,可以正常显示,如图所示;开启百度云加速后,各地生效时间不一样,可能是用户使用的网络的dns没有更新,解析域名www.qltcard.com还是解析到了之前的地址,您可以晚些时候让用户再试下;非常感谢您长期对我司的支持!

问:问题还是未解决,使用中国移动成都地 的卡,昨天下午都是正常的,今天上午又不正常了,重庆地 的移动卡一直都不正常。麻烦尽快排查下原因,非常着急,感谢!

答:您好,请访问测试www.fordham.com.cn看下是否正常,若可以,可将服务器升级更换到华中BGP机房使用,非常感谢您长期对我司的支持.

问:现在这个问题还是存在,有时候正常有时候不正常,将服务器升级更换到华中BGP机房后确认可以解决这个问题吗?升级更换也是需要付费的,如果还是不能解决这个问题怎么办?

答:您好,您可以多测试几次上面提供的测试站点,看下是否访问正常.若多次访问均没有问题,更换华中BGP机房是可以解决的,非常感谢您长期对我司的支持.

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