问：数据库错误，恢复到前两个正常时的快照都无法解决,数据库错误，恢复到前两个正常时的快照都无法解决
答：您好，查看是Inodb文件损坏了，您的数据库保存在系统盘，如果您恢复了最近两次快照都无法还原，说明当时备份时已经损坏了，只是未重启，故障没有显现，目前我司查看文件块里面还有29和17两天的文件，是否需要我司协助还原，此文件需要手工组装，会收取200元费用，另外预计组装需要半个小时左右,如果需要还原请充值后回复此工单申请，非常感谢您长期对我司的支持！
问：只能恢复到29号的数据吗
答：您好，直接恢复是200元，或者扣除1次金牌服务 100元费用，您目前此工单已经扣除了一次金牌，可以再充值100元，我司协助操作,非常感谢您长期对我司的支持！
问：能不能恢复到30号的数据？只要充值就行了吗？还要怎么操作？
答：您好，检查系统日志，您昨天下午有恢复过30号的备份，今天早上又恢复了31号的备份，但是都有问题，所以建议恢复到29号试试,如果需要我司恢复，充值后回复此工单即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：只能恢复吗？有没有其它办法找回数据呀？
答：您好，目前我司只有提供快照恢复，无法修复当前数据库问题，如果您有专业的技术员可以让技术先根据错误日志分析处理下，如果实在无法修复再考虑恢复快照,非常感谢您长期对我司的支持！
问：主机未续费 重新购买主机 恢复数据
答：您好，
请问是否是要恢复127.0.0.1这个IP的数据？如果是，那么当前存在2个问题，需要解决后才能执行恢复。1.您原来的IP是在北京机房，新买的服务器在华中机房，无法跨机房恢复数据，解决办法是在服务器管理升级到北京机房。2.同时您原来的磁盘大小为：系统磁盘：30G，数据磁盘：170G，您当前磁盘不够，无法恢复，您在升级的时候还需要将数据磁盘升级至170G以上。3.恢复数据需要收取100元费用，请知悉。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前两天开头ddos防护，现在到期，忘记解析回去了，网站出现了错误，现在解析已经恢复原来的，ping 的时候ip何时可以恢复正常，
答：您好，测试ping 域名正常的，如您本地ping不是服务器ip，可能解析还未生效，请稍后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
