问：
我的qq邮箱是：@qq.com我的sygysz.com 的企业邮箱是： QQ邮箱发送邮件，我创建的邮箱用户无法收到
答：您好，您的域名并没有解析到我司邮局地址,请核实下,如果您使用我司邮局,请到域名服务商处将域名邮箱解析修改指向我司邮局,解析要求参看:http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
不是只用解析mail.sygysz.com到mail.yunyou.top吗？上面两MX的类型也需要解析吗？
txt的需要解析吗？
答：您好，都需要修改,请参看http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天解决的是我们的邮箱不能发邮件的问题。我提交了工单。后来基本解决了。
但今天又出了新的问题！客户用QQ邮箱发的邮件都被退回了。我自己也试了。QQ邮箱发送的邮件都被退回了。收不到。这是截图。请查看，如何解决？又是今天刚刚出来的问题。
答：您好，您再试下。
问：企业邮箱怎么登陆，登陆界面的用户填写什么
答：您好，
1.请将域名参考https://www.west.cn/customercenter/resolvMX.asp 去操作域名解析。2.到邮箱管理后台中创建对应的邮箱用户，用于邮箱的收发邮件使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：免费邮箱发信有时发不出，进入邮箱后发163信箱正常，发QQ邮箱第一次发了收不到，但我的邮箱显示已发出，发第二遍QQ邮箱才能收到，试了几次都这样
答：您好，1、测试发送qq邮箱可以正常发送。请重新再试。
2、您可以到对应的qq邮箱-自主查询-收件查询查看对应的收件情况。3、建议将您对应的邮箱添加到对应qq邮箱的白名单中后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：但我不能让每个客户在他们的QQ邮箱里加白名单，人家也嫌烦啊
答：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：我用的是你们赠送的免费邮箱，可以免费升级成新的吗
答：????您好，是可以免费升级新邮局的，您可以通过业务管理–邮局管理–管理–一键升级云邮，免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：升级了，解析状态显示解析异常，邮箱界面和原来一样啊
答：您好，新邮局的域名解析帮助请参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=4，已经为您更新修正，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老邮箱里的邮件到哪里找啊
答：您好，http://www.yunyou.top/help/detail?id=51 可以参考此教程将原来的邮件搬家到新邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
