问：如果没有中毒，我就扩充。如果中毒，帮我处理下！我是多年的拉客户，但是不懂技术！,cpu负载100%%u5E2E我按照流程，检查下！
答：您好，
查看目录/var/tmp/.ICE-unix下上传了木马程序并运行影响.已经停止其运行并将其删除,目前服务器cpu使用已经恢复正常.请再观察,非常感谢您长期对我司的支持.
问：这个是那里的问题，需要如何预防
答：您好，该情况一般是黑客通过程序应用漏洞,上传写入木马程序.用户可以在服务器上安装云锁或安全狗软件,加强安全保护,非常感谢您长期对我司的支持.
问：在哪里安装安全狗软件
问：你们给安装多少钱收费
答：您好，安装云锁,安全狗官方都有相关说明.如云锁https://www.yunsuo.com.cn/download.html
如需我司协助进行安装,将收费50远程操作,非常感谢您长期对我司的支持.
问：在哪里缴费
答：您好，
https://www.west.cn/manager/OnlinePay.asp?Flow=OnlinePayment 您访问这个地址即可进行充值，充值金额后反馈本工单我们买可以帮您安装服务器安全狗或者云锁服务端，安装好之后会告知您。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，安装云锁，安装后，请测试网站能打开！
问：点击一键修复吗
答：您好，可以的，同时也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 去操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gs-car.com.cn/ 解析及白名单都重新提交和修改了，怎么还访问不了？请更新下解析缓存及看下是什么问题
答：您好，
服务器网络以及白名单都没有问题，该站点负载很高占用了接近100%%u7684cpu，请登录服务器检查您程序是否异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我禁用122.97.*.*这个IP段访问？
答：您好，
您可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427使用安全组进行ip限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器访问的日志请问在哪里可以查看到？
答：您好， 您在建站时需要勾选使用日志后,才能记录访问日志,如果没有勾选,则默认不保存日志,路径为:d:\\w3log\\,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站相应速度慢，请帮忙看下是什么原因
答：您好，
之前进您主机查看cpu跑到了100%%uFF0C观察了一下，cpu负载下降了现在网站打开速度比较快了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
