问：网站无法访问/打开异常,网站无法访问打开异常
答：您好，1、查看到您的网站中了勒索病毒，当前主机上的程序无法使用，查看到您对应的备??份是 1:45:3 快照和 2:3:13 快照，查看到您中勒索10月8日22点就已经中毒。查看到当前两份备份已经是中病毒之后。?
??2、详细查看服务器上历史记录，查看服务器上查看到还有 1:46:30的 快照，但是需要手动恢复10月8日凌晨的备份，手动恢复需要授权手续费200元，请充值后恢复工单，我司为您恢复后再试。??3、恢复对应的备份后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对应服务器进行安全设置，同时更新服务器安全补丁。??非常感谢您长期对我司的支持!??
问：网站启用SSL后，访问网站有时正常，有时提示
无法访问此网站www.httpz.net 拒绝了我们的连接请求。
答：您好，我司核实到证书状态正常，而通过您的截图SSL证书配置有误，且核实到您采用了第三方的面板进行部署，建议至相关面板页面参考其官方教程在进行ssl部署操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有时谷歌浏览器能打开，搜狗浏览器就打不开，怪了
答：您好，我司核实到您域名解析至如图的地址，若采用了三方的cdn服务，建议核实下对方是否对https 提供了较完善的支持 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
