问：云服务器今天突然连不上去了？你公司对云服务器有改动，都不通知用户？搞得服务器突然不能使用，
怎么相信这产品和服务,云服务器突然连不上云
问：急，
问：这个是使用FTP SSH
都会卡在登录这个位置，要等1分钟才能连上去，昨天正常的。
答：您好，
1. 核实我司未查询到最近有对您的服务器进行更改; 若是有更改会给您发送邮件进行通知,请知悉.2. 核实您服务器网络正常, 但似乎服务器系统存在问题(如图1-2), 请您重新启动一下服务器看是否正常; 若仍不正常您可重新提交正确的工单路径, 我司可按金牌服务标准为您进行排查及处理; 您也可使用云快照功能将系统回滚(此操作不可逆)到最近一次得备份看是否正常.非常感谢您长期对我司的支持!
工单路径:【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查
问：重启问题依旧，在回滚，这台云服务器部署好后从未动过系统和系统盘，仅FTP SSH 连上去对数据盘操作
答：您好，
1. 核实您已回滚当前服务器, 目前查看服务器启动正常, 服务器网络正常, 测试站点访问正常(如图1-3); 请远程连接到服务器核实资源占用使用正常, 磁盘空间是否使用正常等.非常感谢您长期对我司的支持!
问：又无法连接上云服务器？FTP SSH 方式，急，
答：您好，
测试目前主机网络没有异常，可以链接进去,非常感谢您长期对我司的支持!
