问：上周多线机房维护升级后出现移动用户访问困难的现象
答：您好，非常抱歉，核实到您的服务器未提交域名白名单 ，若存在移动访问异常，请提供下具体的测试方法，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：游戏服务器，提交什么白名单哦？
答：您好，非常抱歉，机房的维护不会造成线路异常，建议提供具体的 测试访问方法，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：到底提交工单有没有用，没一次解决问题了的！到底是要失去客户，你们才满意是吧？我们是不是闲得心慌没事找事？
问：问题就是维护后出现的。这怎么说，还是没问题？那问题在哪儿？维护前移动用户能正常使用，你们维护后就不行了。变量在哪儿？！！
答：您好，十分抱歉给您造成的麻烦，能否让移动线路在本地跟踪路由，提供下数据，以便反馈机房核实。在命令行里面输入tracert 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我需要你们能帮忙解决一下，而不是要这个数据 那个数据，最后说一切没问题。my10G-1对移动的支持就很好，为什么my-2维护过后就不行了？移动数据没办法找到，你们想想办法
答：您好，我们明白您的心情，但需要检查测试才便于确认，另外请您说明如何测试或者故障现象，我们需要相关的数据进行分析查找原因，烦请您提供下路由数据，并说明操作方法或者故障重现步骤，以便进行分析调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首先，我是代理商，我也没办法去操作他们的服务器。
其次，确实是在进行维护后出现的问题
然后，对方游戏后台检测 用户反馈得到的移动用户无法登录的故障
然后，我和对方都没办法找到移动网络联网的电脑设备无法操作
问：127.0.0.1最重要是这台网关服务器
问：
问：这是电信的
问：
第一张移动的，第二张电信的
答：您好，电信的路由没问题，移动的是用户本地广东移动的问题。路由显示127.0.0.1开始出现先了延迟，这个IP查询是属于广东移动的，移动自己的路由延迟。智能多线做网站是有移动加速节点的，但如果用户是做应用，实际就是移动连接电信，可能会有不稳定的情况，做应用如果考虑到移动宽带，建议用BGP机房的服务器，比如华中BGP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你先解释下，为什么在多线升级之前是正常使用的，升级后出现移动用户无法正常使用呢？然后这个IP是我手机开流量链接电脑使用的。
答：您好，
1、上周是集群内部升级维护，不会影响外部网络访问机房，您上面路由跟踪显示127.0.0.1出现延迟，移动自身路由节点延迟。2、建议您更换到华中BGP机房解决移动访问不稳定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：华中BGP机房解决移动访问不稳定，那电信和联通的会不会又不稳定了？
答：您好，BGP机房本身多线路接入，电信、联通、移动访问网络连通性都比较好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不同机房/不同集群，怎么实现数据共通？
答：您好，不同集群只能通过公网ip数据通信，如用户是多台服务器之间需要通信，建议最好都更换到同集群，通过内网通信速度更快。如还有更多问题，请您另提交新的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
