问：
这个网站放在云主机上面的，里面没有什么违规关键词，也没有你们说的这个备案号的关键词，竟然被阻止还锁定了，什么原因？
答：您好，
1. 这是因为该非法信息是转码过的, 一般这种是正对搜索引擎进行挂马的, 当探测到时搜索引擎来访问或者当搜索引擎蜘蛛来抓取页面的时候就会将相关非法信息展现出来, 请知悉;
2. 请您检查站点源码并进行清理, 如果非法信息已被清除完毕,请在后台–业务管理–其他项目–非法信息检测–对应业务标识右侧点击我已处理/解除阻断,待程序审核通过即不会再次阻断.非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是从哪打开的？ 我怎么看不到？
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2104 教程模拟搜索引擎测试，然后及时清理并清理非法信息
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，看到了已处理，确实被挂马了。
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站：iedu.sg，按照关键词阻断提示，已经删除了，但是还是显示部分违规关键词，比如：考试作弊器，但是该网站里并没有这个关键词，只有“作弊”这个词，这样的词也算违规？希望尽快解决！
此外，该站已被禁止访问，手动解除，24h内要解决！
答：您好，当前测试您网站已经可以访问，并且查看到您网站程序中有应用到搜索请求，建议您让您网站程序员为您在后台做一些关键词的拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我自己解除以后才能访问的，之前已经被你们禁止访问。ps.单纯的搜索某个违规词也会被判定为非法信息吗？这只是我通过搜索来检查网站是否有违规词，而实际网站中并不存在这些违规词。还有，这个网站以后会不会又被封禁？
答：??您好，非法抱歉，该屏蔽检查是通过外部用户向您发送网站请求后，我司抓取对应的请求包进行的判断屏蔽，而因
近期19大的问题所以设置屏蔽比较严厉（19大通知详情：
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=652??），您可以先暂时关闭网站的搜索功能在19大结束后，再开发该功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
