问：空间被黑，我所有文件都清空了也会自动创建index.php，并且里面的内容是非法的内容，这个我要怎么弄？
答：您好
您账号中有多个虚拟主机,及服务器,若是若是虚拟主机中网站被黑,那么请您提供下具体域名或ftp名,我司为您查看下是否是有被黑的情况,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经备份了，你可以清空掉，我刚刚清空掉所有的东西，依旧会自动创建index.php，而且是非法内容，这个不是什么代码漏洞了吧，没有任何代码文件了。
答：您好，1、已经清理，之前对于的文件可能是之前生产的程序死循环导致执行不断生产，现在已经正常，请在观察。
2、虚拟主机安全，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 进行设置后再试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我把我空间的所有文件清空，那些文件我无法删除
问：
把这几个文件删除就可以了
答：您好
news下的乱码文件已帮你删除,根目录下也有两个乱码文件,您可以自行登录ftp软件将乱码文件改名即可删除,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是删除不了啊，也改不了名，麻烦直接帮我清空站
答：您好，
已经为您清空了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.app0311.com网站打不开，状态 暂停 帮忙清除一下垃圾无用文件。
答：您好，
/www/uploadfile 这个文件夹占用最大，文件夹里面全部都是图片文件。
我们也不太清楚具体哪些文件对您是有用的文件，所以最好还是将空间升级到tw001 香港普及型。
目前暂时帮您将空间开启了，请及时升级。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
