问：该服务器的MySQL停止了，请先帮我们把昨天的镜像备份一下。然后帮我们查一下近三天的访问记录查一下近三天的访问记录
答：您好，1、我司系统快照是自动进行的备份，不是太明白您的意思。查看到有昨天凌晨的备份。
2、如果您反馈的是网站访问日志，请核实您对应的网站是否开启相关日志，请到您对应的服务器上进行查看，查看到是纯净版系统，环境是您自行搭建，请联系帮您搭建环境的人员为您核实，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：toncot昨天突然自动关闭了，使前后台打不开，然后重开了，今天又突然自动关闭了我们刚刚重开了。帮我们查一下原因
答：您好，非常抱歉，查看tomcat是您自己安装部署的，由于我司对您的环境不熟悉，建议您联系开发人员通过查询D:\\apache-tomcat-6.0.44\\logs 日志分析排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器异常重启
答：您好，
服务器我们查看运行了15个多小时，最近一次重启是昨天下午14点过。
查看系统日志的确是记录了意外重启而不是正常关机情况，同时我们查看您的服务器cpu一直是满的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问异常重启的原因是什么能查找到吗？
答：您好，
异常重启的原因帮您深入核实了下情况，发现的确有些问题。
主要异常的原因是Probably caused by : srv.sys ( srv 6d585 ) 这个原因，我们百度了一下找到了一篇帮助文档https://baijiahao.baidu.com/s?id=&wfr=spider&for=pc 您参考一下。
同时我们查看当前服务器的自动更新也没有开启，请最好将自动更新设置为自动。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
